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        拉薩市將開展2024年旅游服務質量提升年培訓工作

        來源:拉薩日報
        2024-03-18 14:29

        原標題:拉薩市將開展2024年旅游服務質量提升年培訓工作

        拉薩融媒訊(記者王人聆)3月14日,記者從市旅發局了解到,拉薩市將結合拉薩市城鄉環境綜合大整治行動,開展2024年服務質量提升年培訓工作,提升全市涉旅企業服務能力水平,加快建設高品質旅游強市。

        此次培訓對象為拉薩市區域內所有在冊涉旅企業從業人員,包括但不限于景區(點),旅行社,導游(講解員),住宿業(賓館酒店、民宿、鄉村酒店、社會旅館),涉旅車輛(旅游車、網約車、出租車、公交車、班線車),購物店,旅拍店,圖書館,博物館,餐飲業等涉旅企業從業人員。培訓內容包括旅游服務禮儀和職業素養、食品安全、消費者權益保護、治安管理條例等內容。

        市旅發局副局長孫玲說:“我們擬定于3月19日至20日開展2024年涉旅企業管理人員培訓,將邀請西藏大學講師對管理人員開展相關法律知識、旅游安全應急知識等內容的培訓,切實提升全市涉旅企業的服務質量和能力水平?!?/p>

        此次培訓,將著力解決涉旅企業從業人員的能力短板,強化標準引領,加快培養一批綜合素質高、業務能力強的旅游人才隊伍,提升規范化管理服務水平,切實提升游客在拉薩旅游的良好體驗感和拉薩的美譽度,樹立良好的旅游形象,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

        孫玲說:“希望通過一系列培訓及考核,實現拉薩市所有涉旅人員持證上崗,從而進一步規范和提升旅游行業服務質量,將暖心服務融入到‘吃住行游購娛’各環節,讓游客群眾放心、安心、舒心,擦亮‘雪域古城、圣地拉薩’品牌,推動拉薩旅游高質量發展?!?/p>

        責任編輯:藺凱伊

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