【圖說】
原標(biāo)題:歸途
李法明/圖 嘉湖/文
據(jù)央廣網(wǎng)6月1日?qǐng)?bào)道,近日,廣東一女子發(fā)視頻吐槽稱共享充電寶好借難還,跑了50多公里都沒有找到一個(gè)能完成歸還操作的機(jī)器。在面對(duì)超時(shí)會(huì)被扣除199元押金的壓力下,怒砸該充電寶發(fā)泄不滿,此事引發(fā)廣泛關(guān)注。
很多網(wǎng)友都經(jīng)歷過共享充電寶無法及時(shí)歸還的問題,甚至有網(wǎng)友調(diào)侃:“你以為商家想賺租金,結(jié)果人家瞄準(zhǔn)你的押金”“變相高價(jià)售賣充電寶”……充電寶難以歸還,可能有網(wǎng)點(diǎn)變更、位置滿額等原因,但當(dāng)“難以歸還”成為頻頻被吐槽的共性問題時(shí),企業(yè)的態(tài)度就顯得尤為關(guān)鍵。共享充電寶是共享經(jīng)濟(jì)中與公眾關(guān)系較為密切的領(lǐng)域,體現(xiàn)著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念與水準(zhǔn)。當(dāng)服務(wù)跟不上的時(shí)候,人們共享的不僅僅是產(chǎn)品,更有鬧心的體驗(yàn)。一個(gè)小小的充電寶,一借一還之間有很大的完善空間。企業(yè)無動(dòng)于衷多是在利益面前不愿為用戶體驗(yàn)而讓步,面對(duì)如此“吃相”,消費(fèi)者可以用腳投票?!爱?dāng)市場拋棄你的時(shí)候,連招呼都不打”——這個(gè)道理,希望都懂。
億萬職工的網(wǎng)上家園
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