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西藏日喀則打造便民服務(wù)站:小小“驛站” 溫暖八方游客

來(lái)源:人民日報
2024-06-25 09:05

原標題:西藏日喀則打造便民服務(wù)站(引題)

小小“驛站”溫暖八方游客(主題)

人民日報記者 徐馭堯

西藏自治區日喀則市拉孜縣錫欽鄉,318國道旁,一座“石榴籽”驛站正迎候著(zhù)八方游客。

走進(jìn)驛站,寬敞的休息區、舒適的座椅、便捷的供水供電設施、高速的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò ),以及貼心的供氧設備,這些設施都是為來(lái)往的自駕游客而準備。不但如此,這里提供的文化展示和交流平臺,讓游客在休息的同時(shí),也能深入了解拉孜的歷史文化和民族風(fēng)情。

據介紹,這座驛站巧妙結合了錫欽鄉的區位優(yōu)勢,選址在花海旅游游客服務(wù)中心大廳內,旨在為過(guò)往的游客提供方便,目前能為游客及群眾提供汽車(chē)維修、便攜式吸氧罐和供水等服務(wù)。

錫欽鄉副鄉長(cháng)徐文瓊仍然記得那一天——一名操著(zhù)陜西口音的游客怯怯地走進(jìn)驛站大廳,小心地詢(xún)問(wèn)著(zhù)在大廳里值班的徐文瓊:“咱們這里有氧氣嗎?”

“怎么啦?”徐文瓊關(guān)切地問(wèn)道。

“我是自駕來(lái)的,時(shí)間長(cháng)了,不舒服??吹皆蹅冞@個(gè)‘服務(wù)區’,想著(zhù)來(lái)問(wèn)問(wèn)?!蹦敲慰透嬖V他。

“您跟我來(lái)!”轉回頭,徐文瓊引著(zhù)游客向內走去。到了驛站內的沙發(fā)旁,徐文瓊為他拖來(lái)了驛站內準備的制氧機,讓這名游客好好地休息了一會(huì )兒。

這對徐文瓊來(lái)說(shuō)不是第一回。自駕游是目前西藏最流行的旅行方式,從拉薩到珠峰的318國道,錫欽鄉是沿途重要的一站。許多游客選擇在此駐足休整,這座小小的驛站就成了他們的補給站——喝水、吸氧、充電、休息、上網(wǎng),漫長(cháng)的旅行中,需要補給的東西都能在這里得到滿(mǎn)足。

最有趣的,要數驛站大廳里擺放的電腦。隨著(zhù)現在出行游客的數量越來(lái)越多,很多人希望在第一時(shí)間對沿途拍攝的風(fēng)光進(jìn)行剪輯,并上傳至網(wǎng)絡(luò ),而這臺電腦就是為這樣的客人專(zhuān)門(mén)準備的?!拔覀冏钤缫矝](méi)想到這樣的需求,但是問(wèn)的游客多了,我們就為他們準備好?!毙煳沫傂χ?zhù)說(shuō)。

“拉孜是日喀則西部重要的交通樞紐,我們鄉則是國道在拉孜的‘第一站’。在這條西藏最重要的旅游大動(dòng)脈上,我們鄉的黨員輪流志愿服務(wù),為往來(lái)游客做到最好的保障?!卞a欽鄉黨委書(shū)記李正告訴記者,“幫助村民解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題,為游客提供旅游咨詢(xún)和救助服務(wù),目前共為游客及群眾提供咨詢(xún)服務(wù)1600余次、救助服務(wù)74次?!?/p>

據介紹,日喀則市在318、219等國省道沿線(xiàn)打造了數十個(gè)便民利民服務(wù)站,24小時(shí)向過(guò)往游客免費開(kāi)放,提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥”的多種便捷貼心服務(wù);通過(guò)設置留言墻,收集游客“微心愿”,整合游客反映的環(huán)境衛生、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)、設施損壞等景區治理問(wèn)題,建立問(wèn)題臺賬,督促整改落實(shí),讓游客乘興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

責任編輯:鄭鑫

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