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養生直播,圍獵老年人

來(lái)源:中國新聞網(wǎng)
2024-06-26 14:56

原標題:中新健康|養生直播,圍獵老年人

編者按:

這里是民生調查局,見(jiàn)人所未見(jiàn),調查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒(méi)關(guān)注的,調查你想看的、未看到的。

中新網(wǎng)6月25日電(記者 張尼)養氣血、健脾胃,教你一招解決身上老毛病……

看到這類(lèi)短視頻的推送,不少老年人都會(huì )忍不住點(diǎn)進(jìn)去一看究竟,結果點(diǎn)開(kāi)“報名”就會(huì )彈出一個(gè)二維碼,掃描二維碼,手機彈出收費提醒,只需幾塊錢(qián)甚至不要錢(qián),就可連續聽(tīng)多堂養生課。于是,一些老人心動(dòng)交費,與一位養生老師加上微信。

也就是從這一步開(kāi)始,事情逐漸失控……

幾塊錢(qián)入群,背后隱藏無(wú)底洞

“我姥姥被從短視頻平臺引流進(jìn)入了一個(gè)養生群,每天到點(diǎn)打卡上課,平時(shí)干什么都沒(méi)有這么準時(shí),只有這個(gè)群雷打不動(dòng),而且還陸陸續續花了不少錢(qián)買(mǎi)回一些養生保健產(chǎn)品?!眳窍壬嬖V中新健康。

這不是個(gè)例,不少網(wǎng)友也在社交平臺上分享出家中老人的類(lèi)似遭遇。有網(wǎng)友說(shuō),自己的母親被親戚拉入了一個(gè)養生群,打著(zhù)教健康養生名義直播上課,天天要上夠時(shí)長(cháng),直播間還高價(jià)售賣(mài)三無(wú)保養品,其母親3個(gè)月不到花了3000塊錢(qián),像魔怔一樣不聽(tīng)勸……

近日,中新健康通過(guò)短視頻平臺引流報名參加了某養生課程,同樣遭遇了網(wǎng)友反映的“進(jìn)群——打卡上課——高額收費”的完整流程。

首先,此類(lèi)健康養生教學(xué)課程在短視頻平臺投放廣告視頻,當消費者想報名參加時(shí),就會(huì )被誘導掃碼添加“養生老師”微信號,隨后便被拉進(jìn)微信群,在群內收看課程直播,通常這些直播是以私域直播形式出現。

從進(jìn)群開(kāi)始,群里幾位自稱(chēng)是某資深養生老師弟子的人就開(kāi)始對學(xué)員們進(jìn)行嚴格的管理。匯報身體癥狀判斷體質(zhì)、每天在指定時(shí)間觀(guān)看直播聽(tīng)養生知識和功法、每天在群里匯報自己練功的情況……如果學(xué)員忘記收看直播或者未匯報練功情況,這些群內負責管理的老師還會(huì )馬上私信催促學(xué)員上線(xiàn)。

然而,這些都只是為最后收費進(jìn)行的鋪墊。當幾天直播課程結束后,真正的重頭戲才開(kāi)始。

課程最后一天,群內的老師會(huì )亮出“大禮包”,告知學(xué)員繳納近2000元的學(xué)費后,可以繼續聽(tīng)后續的課程,還會(huì )附贈一系列保健品等,另外養生老師還會(huì )針對學(xué)員不同的身體情況制定“一對一”指導……

“同學(xué),不報名是無(wú)法收看課程的?!?/p>

一番話(huà)術(shù)下來(lái),學(xué)員們感覺(jué)自己好像撿到了大便宜,直接當場(chǎng)下單。

走不出的套路:私域直播+洗腦+窮追不舍

有人可能會(huì )納悶,一向節儉的老年人為何會(huì )輕而易舉地被陌生人拉入微信群,并甘愿大筆消費?答案就是環(huán)環(huán)相扣的套路。

首先,這些打著(zhù)養生旗號的機構會(huì )在短視頻平臺篩選目標人群,以免費健康科普或者低價(jià)養生課程作為引流入口,將潛在客戶(hù)帶入聊天群的“私域直播”,這類(lèi)直播鏈接通常都由某小公司提供。而在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái),平臺很難對這類(lèi)直播間有效監督。

當潛在客戶(hù)進(jìn)入到私域直播的聊天群后,所謂的導師、班主任就開(kāi)始對群內的學(xué)員進(jìn)行有針對性的教學(xué)。學(xué)員入群后要匯報自己的年齡、身體狀況,有基礎病的老年人會(huì )成為重點(diǎn)關(guān)注對象?!安怀运幰膊淮蜥槨薄扒宄w內垃圾”“少花冤枉錢(qián)”……一系列話(huà)術(shù)輕松拿捏老年人喜好,還有老師稱(chēng)練功可控制高血壓,擺脫長(cháng)期服藥。

“你這個(gè)問(wèn)題屬于氣滯血瘀”“堵了就要疏通”“現在還在萌芽期,如果不進(jìn)行管控以后會(huì )進(jìn)展……”

時(shí)不時(shí)會(huì )有學(xué)員在群里咨詢(xún)老師該怎么辦,答案當然也只有一個(gè):跟著(zhù)老師好好學(xué)養生課。

群里的老師還會(huì )表現出對學(xué)員非常盡心,每次直播開(kāi)播后都會(huì )在群里發(fā)大量的課程小結,如果學(xué)員沒(méi)有準時(shí)進(jìn)入直播間,老師還會(huì )直接撥打語(yǔ)音催促學(xué)員上線(xiàn)。

當然,套路的高潮就是最后的售課環(huán)節。

“你有去算過(guò)這么一筆賬嗎?每一年去醫院看病買(mǎi)藥花了多少錢(qián)?去理療、買(mǎi)保健品花了多少錢(qián)?”“老師真的不想落下你,老師希望你可以下定決心?!?/p>

一系列持續不斷的、語(yǔ)重心長(cháng)的私信“勸導”,讓你感覺(jué)到老師真的很關(guān)心你的健康,不報名對不起老師。更耐人尋味的是,有不少“學(xué)員”會(huì )直接在群里曬出自己報名的繳費記錄,烘托出養生課火爆銷(xiāo)售的氛圍。各種攻勢讓人難以招架。

更有甚者會(huì )拿捏老人害怕生病的心理,對老人施壓。有網(wǎng)友就在社交平臺曝光,一個(gè)養生學(xué)堂甚至會(huì )用“不報課以后就在醫院繳費窗口后悔”等話(huà)術(shù)威脅家里老人,讓其產(chǎn)生心理壓力。

孤獨的老人與法律灰色地帶

一方面,五花八門(mén)的健康養生直播瘋狂收割著(zhù)老年人,另一方面,一些行為游走在灰色地帶,是否涉嫌違法難以界定,讓監管難度增加。

北京市義派律師事務(wù)所公益法律中心執行主任李恩澤接受中新健康采訪(fǎng)時(shí)表示,廣告法第十七條中明確,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語(yǔ)。

以他們的宣傳話(huà)術(shù)為例,有些直播群內聲稱(chēng),靠養生課教授的功法控制病情以后不需要去吃藥、看病,類(lèi)似話(huà)術(shù)可能誤導消費者、構成虛假宣傳。不過(guò)更多時(shí)候,直播中并不會(huì )用到“可以治療、治愈某種疾病”的表述,而是轉換用語(yǔ)對學(xué)員進(jìn)行宣傳洗腦,或者用“肝寶寶”“脾寶寶”等模糊用語(yǔ),這種情況下則較難判定。

另外,對學(xué)員收看直播、匯報學(xué)習進(jìn)度的監督是否涉嫌侵犯隱私,也需要依照實(shí)際情況來(lái)判定。不過(guò),若這些機構借機在直播間售賣(mài)一些三無(wú)保健品等,則涉嫌違反產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律,要追究其法律責任。

在李恩澤看來(lái),針對此類(lèi)問(wèn)題,有必要暢通舉報機制,此外,監管部門(mén)也應該加強突擊執法檢查。

不過(guò),現實(shí)中,有一些子女在發(fā)現老人沉迷養生直播后,選擇了“放任不管”。

“我姥姥現在都還在那個(gè)微信群里堅持學(xué)習,因為她自己很癡迷,家人并沒(méi)有強迫老人退出?!?/p>

吳先生告訴中新健康,不少機構不會(huì )一次性讓老人花巨額費用,而是選擇“細水長(cháng)流”,這樣子女也不會(huì )太過(guò)在意,正是抓住了家屬的心態(tài),他們才能讓老人長(cháng)期被捆綁在微信群。

“姥姥在這些微信群里獲得更多的可能是‘情緒價(jià)值’,有人每天對她‘噓寒問(wèn)暖’,強制讓老人退群萬(wàn)一把她氣出病就不好了?!?/p>

或許,除了監管加持,給予老人更多陪伴,減少他們對疾病與死亡的恐懼,才是最有用的良藥。

責任編輯:盧云

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